一年一度的315，不僅是備受關(guān)注的消費(fèi)者保護(hù)日，更是檢驗(yàn)品牌方“服務(wù)"、“質(zhì)量"、誠(chéng)信“等企業(yè)內(nèi)功的日子，明華電子深知高頻的宣傳口號(hào)并不等于企業(yè)的真正實(shí)力，做企業(yè)還是要踏踏實(shí)實(shí)，深耕市場(chǎng)。正所謂“功夫在詩(shī)外"，明華從創(chuàng)立伊始就確定了“A Friend You Can Trust"——值得信賴的朋友的服務(wù)宗旨，經(jīng)過(guò)15年的不斷延伸發(fā)展，如今形成了“3重把關(guān)，1個(gè)宗旨，全流程5大服務(wù)"的服務(wù)體系。

3重把關(guān)之專業(yè)知識(shí)把關(guān)：明華深知專業(yè)是企業(yè)立足之本，更是服務(wù)之本。

“員工入職培訓(xùn)——春季巡檢培訓(xùn)——秋季巡檢培訓(xùn)——銷售售后交流培訓(xùn)——售后技能PK大賽"，高質(zhì)量、高頻次的專業(yè)培訓(xùn)，保證了明華服務(wù)的專業(yè)質(zhì)量。

3重把關(guān)之客戶情況把關(guān)：每一份訂單都是一份信任，每一位客戶都是明華一路前行的堅(jiān)實(shí)后盾。

明華電子將合作3年以上的客戶，都建立專門(mén)的檔案表，依據(jù)客戶的實(shí)際使用情況，主動(dòng)提醒客戶維護(hù)、保養(yǎng)、更換周期，“想客戶所想，做客戶所需"，體現(xiàn)真正有溫度的服務(wù)。

3重把關(guān)之客戶回訪把關(guān)：修好儀器并不是服務(wù)的終點(diǎn)，客戶的滿意才是。

服務(wù)結(jié)束后，明華電子安排專人電話回訪，將客戶的意見(jiàn)與建議統(tǒng)一整理、提交，確保未來(lái)的服務(wù)不斷改進(jìn)升級(jí)，帶給客戶更好的服務(wù)體驗(yàn)。

1個(gè)宗旨——A Friend You Can Trust

企業(yè)服務(wù)客戶的宗旨就是“讓客戶滿意"，而明華服務(wù)不止于“滿意"，做客戶“值得信賴的朋友"是明華15年來(lái)踐行的承諾，從“滿意"到“信賴"，用心服務(wù)，才是明華服務(wù)的宗旨所在。

全流程5大服務(wù)——

（1）真誠(chéng)5免：:免費(fèi)上門(mén)、免費(fèi)安裝、免費(fèi)檢測(cè)、免費(fèi)調(diào)試、免費(fèi)培訓(xùn)

（2）一對(duì)一視頻講解：:線上實(shí)時(shí)互動(dòng)解答問(wèn)題

（3）品質(zhì)保修：保修期內(nèi)：0工時(shí)費(fèi)，免費(fèi)換件；保修期外：0工時(shí)費(fèi)，以修為主、換件為輔

（4）安調(diào)一體：:安裝時(shí)一次性調(diào)試，避免二次打擾

（5）全國(guó)聯(lián)保：發(fā)生故障，一個(gè)電話，明華隨叫隨到

315一年一度，但是真誠(chéng)服存在于每一天，每一次的過(guò)程中，明華將繼續(xù)以“專業(yè)、專注、務(wù)實(shí)、"的表現(xiàn)為客戶提供品質(zhì)、有溫度的服務(wù)，做客戶“值得信賴的朋友"。